各市文化和旅游行政主管部门、沈抚示范区社会事业局：

　　为进一步提升旅行社管理水平和导游专业能力,促进旅行社转型升级，提高导游服务质量，文化和旅游部市场管理司将面向旅行社管理人员和持证导游开展在线培训，培训时间为通知发布之日起至12月31日。培训采取线上形式，通过全国旅游监管服务平台开展。培训对象可登录全国旅游监管服务平台网站或通过“文旅市场通”“导游之家”APP等途径参加培训。在规定时间内完成培训时长的人员将获得电子结业证书，导游参加培训情况计入个人培训记录。

　　各市级文化和旅游行政部门负责组织和管理本地区的培训工作，要加强对培训工作的组织领导，指定专人负责，强化宣传引导，鼓励旅行社从业人员和导游积极参加在线培训，提升旅游管理水平和服务能力。年底前，省文化和旅游厅将对各地组织开展培训情况进行统计汇总。

　　请各地从文化和旅游部网站（https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/scgl/202306/t20230630_945514.html）自行下载“2023年旅行社转型升级培训要点”“2023年导游专业能力提升培训要点”“2023年旅行社和导游在线培训工作方案”“全国文化和旅游市场在线培训系统管理端操作说明”“全国文化和旅游市场在线培训系统学员端操作说明”。

　　联系人：刘佰武 024-82859880

　　辽宁省文化和旅游厅

　　2023年7月14日