日前，朝阳市文化市场综合行政执法队统筹推进专项检查、随机抽查、投诉处置等重点工作，以精准监管与高效服务筑牢行业规范防线。

  紧盯导游执业不规范、强制消费等行业突出问题，扎实开展专项检查行动，强化重点区域、重点环节现场巡查督导，从严规范经营行为，压紧压实旅游企业主体责任。在投诉处置方面，坚持以游客为中心，高效受理12345政务服务便民热线转办旅游投诉2件，严格执行快速响应、依法调处、全程跟踪、及时反馈工作机制，两件投诉均妥善办结，投诉人对处理结果表示满意，有效化解消费纠纷，提升游客获得感与满意度。下一步，朝阳市将坚持监管与服务并重，常态化加大市场监管力度，持续畅通游客诉求渠道，不断提升执法效能与服务质量，全力优化旅游消费环境。