国庆、中秋“双节”叠加,沈阳市文化市场综合行政执法队聚焦重点场所严监管、强化景区值守优服务、高效处置投诉保权益,全面筑牢文化市场安全防线,以坚守诠释责任担当。
聚焦重点场所,织密安全监管网络。以网吧、KTV、影院、剧本杀、密室逃脱等场所为核心检查对象,通过独立执法与联合宣传、公安、市场监管等部门协作的方式,开展安全生产专项巡查,重点核查消防安全设施配备、经营资质合规性等关键事项。同时,严格落实上级部署,推进黑景区(点)、假文物制售场所专项整治,同步排查二次元衍生产品市场合规性,进一步规范市场秩序,保障全市文化市场安全稳定。
强化景区值守,提升游览服务质效。加大棋盘山、世博园等重点景区日常巡查力度,对沈阳故宫、张学良旧居陈列馆、沈阳博物馆开展全方位巡查,严厉打击无证经营、强制消费等违法违规行为。值守期间,执法人员主动提供购票指引、路线咨询等便民服务,现场化解游客与旅行社、导游间的矛盾纠纷,充分彰显沈阳市的好客温度。针对节日期间12345热线转办的22件游客投诉,聚焦消费纠纷、服务质量不佳等核心问题,建立“快速响应、当日办结”机制,所有投诉均妥善处理并获得游客广泛认可,有效维护了沈阳文旅市场的良好形象。
版权所有:辽宁省文化和旅游厅 主办单位:辽宁省文化和旅游厅 辽ICP备07002464号
地址:辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号 联系方式:024-24866954
网站地图温馨提示:显示器分辨率1280×768或以上,IE9.0或以上浏览器为最佳显示效果
网站标识码:2100000034