日前,葫芦岛市文旅系统通过企业自查、县级巡查、市级抽查、多部门联合检查等多种渠道,开展以整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题为重点的旅游市场秩序专项整治。
一是着力规范旅游交易秩序。紧盯海滨、4A级景区、旅行社、旅游购物店、旅游酒店等游客购物、消费活动集中的重点环节,严查强迫购物、诱导消费等违法违规行为。二是加强旅游重点区域管控。开展海滨浴场专项整治,检查游泳区、非游泳区是否设立明显标识,救生设备是否齐全,严防溺水事件。三是抓好旅游安全生产管理。聚焦消防安全,对旅游景区、星级酒店、娱乐场所、文保单位等重点文旅接待场所的消防设施、疏散通道、应急预案进行拉网检查,彻底整改。四是强化职能部门联合执法。充分发挥旅游市场秩序专项整治联动机制效能,做好信息共享、案件移送、专案督办,重拳打击虚假广告、零付团费、低价游、欺客宰客等违规违法行为。五是建立旅游市场问题群防群查机制。会同市场监管部门在15个重点景区设立投诉站。A级景区在售票处公示12345热线电话、景区投诉电话及设置投诉箱,实现游客权益首站告知的全覆盖。
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