日前，省文化和旅游厅行政审批处荣获“全国巾帼文明岗”称号。 

　　行政审批处承担全省文化市场行政审批的各项工作任务,是省文化和旅游厅服务窗口。全处人员工作在打造全省文化市场营商环境的第一线，坚守岗位，严格遵守各项规章制度，履行窗口岗位职责，亮身份、亮承诺、亮标准，佩戴胸牌标识，耐心细心服务行政相对人。 

　　一是完善部门制度，制定了《省文化和旅游厅行政审批处窗口人员行为规范》、《省文化和旅游厅行政审批制度》、《省文化和旅游厅行政审批处岗位责任制度》等，规范审批行为和流程。设立电话咨询记录台账、收发件记录台账、签章出证台账等。二是变被动咨询为主动服务，为市场需求办，根据不同的审批事项、审批类型，探索进一步缩短审批流程时限的可行性，做到一次性告知、首问负责、限时办结，推进“容缺受理”机制和承诺制审批提升行政相对人的网上审批便捷度。三是保质保时完成行政审批事项受理工作。今年一季度，共受理行政审批申请事项共计134项，办结审批申请事项134项。审批工作得到政务服务中心和行政相对人的认可。四是驻厅窗口与政务中心签订了党风廉政建设责任状，开展廉政风险排查，主动接受党内监督、群众监督、社会监督。做到了窗口零投诉，全处人员廉洁自律，无违纪违法现象。