对省十四届人大五次会议《关于建立健全全省文化志愿服务体系的建议》（第1450354号）的答复

齐畅代表：

  您提出的《关于建立健全全省文化志愿服务体系的建议》收悉，经与相关部门会商，现答复如下。

  一、进一步健全组织架构。2024年1月，省委社会工作部成立以来，省文化和旅游厅聚焦新形势、新要求和新使命，进一步加快全省文化志愿服务体系建设。2025年12月，研究制定了《建设辽宁省文化志愿服务协会和文化志愿服务平台工作方案（草案）》。目前，“辽宁省文化志愿者服务平台”微信小程序已搭建完成。平台以“便捷化操作、精细化管理、精准化匹配”为设计理念，前端实现文化志愿者个人入驻、团队集体入驻、志愿活动推荐及精品活动展示全场景覆盖。支持会员发起志愿服务活动招募，通过签到、签退功能自动记录服务时长，结合后台数据完成志愿者服务评级与奖励激励兑现，构建“招募－服务－统计－激励”闭环管理机制。后台管理具备会员申请审核、活动报批审核、服务数据统计分析等核心功能，为全省文化志愿服务规范化运行提供技术支撑。目前，平台已注册会员13491人。辽宁省文化志愿服务协会正在按照程序进行申报审批中。

  二、进一步规范管理制度。研究制定志愿者招募条件、招募方式和招募程序。按照志愿者不同技能、特长和专业，进行分类管理。签订志愿者承诺书，严把入口关。建立动态管理数据库。依托省级网络平台，统一志愿者注册、服务记录等管理。联合省委社会工作部、教育等部门，强化专业能力培训。组织指导各级公共文化机构开展文化志愿者培训活动，重点加强公共文化服务法规、辽宁地域文化、场馆特色等服务技能培训。推行传帮带，在实践中传承经验。开展志愿服务管理、志愿者服务平台操作管理、志愿服务礼仪及志愿者专业素养提升培训，着力打造政治过硬、业务精湛的文化志愿服务队伍。加强资源整合，推进数字赋能。将文化志愿服务平台与辽宁省公共文化服务平台进行整合搭建，实现项目发布、志愿活动、志愿积分、服务记录、评价反馈等全流程记载。加强个人信息保护和网络安全防护，规范数据使用。

  三、进一步打造品牌活动。围绕辽宁文化特色，联合相关部门持续开展文化志愿者进基层和“春雨工程”辽宁文旅志愿服务边疆行等活动。组织文化志愿者开展非遗传承，书画展览，文艺表演进社区、进乡村等活动，打通文化服务“最后一公里”，打造省级文化志愿服务品牌。鼓励支持学校开展主题鲜明、贴合地方需求的文化志愿服务活动，组织学生深入基层公共文化场所、社区、乡村开展文化宣讲、文艺服务、文化传承等志愿服务活动。进一步深化理论研究，支持辽宁大学等高校开展文化志愿服务制度设计研究，挖掘培育文化志愿服务优秀典型与思政育人案例，切实推动全省学校文化志愿服务规范化、常态化发展。

  四、进一步强化保障措施。积极争取财政支持，统筹现有资金渠道，保障文化志愿服务工作顺利开展。指导各地集中发力，充分发挥相关专项资金作用，积极鼓励政府部门以政府购买服务方式提供文化志愿服务。同时，积极向上争取政策支持，引导社会资本投入，强化资金保障。省文化和旅游厅积极指导各地公共文化服务单位，创新文化志愿服务活动品牌。指导遴选优秀案例参加国家、省中国青年志愿服务项目大赛文化和旅游专项活动、全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动等，授予荣誉称号，加强媒体推广，并给予适当活动补贴。加强权益保障，引领和激励全省文化志愿服务工作高质量发展。

  感谢您对我省文化志愿服务工作的关心。希望今后继续关心关注支持我省文化事业发展，推动我省文化志愿服务工作迈上新台阶，在新时代辽宁全面振兴发展中贡献新力量。

  辽宁省文化和旅游厅

  2026年5月28日